Relevância, simplicidade e boa promoção são fundamentais.

Apesar da história recente da Internet móvel e da rápida e constante evolução da indústria (aparelhos, redes das operadoras, etc.), já há algumas boas práticas consensuais sobre como produzir mobile sites efetivos. As dicas técnicas fogem do escopo deste eBook, mas mostramos aqui alguns conceitos importantes para se projetar os mobile sites adequadamente.

- Seja simples e objetivo: Na Internet móvel, especialmente considerando que o usuário paga por tráfego de dados, que a conexão às vezes é lenta e que a interface do aparelho é limitada, é melhor pecar pela simplicidade do que pelo exagero. Priorize os aspectos de funcionalidade em relação à estética.

- Pense em complementaridade: Muitas vezes o primeiro impulso que se tem na escolha do conteúdo do mobile site é o de passar para o celular todo o conteúdo impresso ou web que a empresa possui. É importante identificar qual conteúdo agrega valor para ser acessado em movimento e como o canal mobile pode ser usado para complementar e oferecer interatividade para o conteúdo de outras mídias.

- Pense em utilidade: Um serviço útil é a motivação principal para alguém acessar um mobile site, além de ser um grande atrativo para as pessoas transmitirem de forma viral, o que aumenta o resultado em termos de marketing. Uma ótima pergunta que deve sempre ser respondida com sinceridade é a seguinte: Por que alguém usaria este mobile site?

- Garanta que funcione em todos aparelhos: Apesar do alto crescimento de vendas dos smartphones no mercado, a grande maioria da base de usuários ainda possui celulares com recursos mais limitados. Por exemplo, um mobile site projetado para funcionar em celulares com telas grandes em geral fica inviável de ser utilizado em um celular como o Motorola V3, que até pouco tempo era o líder nos acessos à Internet móvel no mundo. O ideal atualmente seria a criação de três versões diferentes do mobile site: celulares low/mid-end, celulares high-end e iPhone. Caso não haja recursos disponíveis para tal, é recomendável optar por uma versão mais universal*, lembrando que ela continua funcionando com os aparelhos melhores.

- Mensure e identifique pontos de melhoria: Utilize ferramentas de análise quantitativa - mobile analytics - para identificar o perfil de acesso dos usuários (visitas, tipos de conteúdos acessados, aparelhos utilizados, operadoras dos usuários, fonte de origem, etc.). Se possível, também faça análises qualitativas com os usuários através de pesquisas para descobrir suas percepções com relação às funcionalidades, dificuldades encontradas, motivação de uso, etc. Através dessa avaliação constante, é possível conhecer melhor os resultados do mobile site para o negócio, além de identificar onde estão as maiores possibilidades de evolução.